A ação faz uma requisição no momento em que a automação é lançada, logo após o evento de gatilho, e passa os parâmetros que foram preenchidos pelo usuário final ao configurar a etapa.
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A essência desta entidade é que os próprios campos são configurados separadamente. Depois, uma requisição HTTP é configurada, com especificação do mapeamento das variáveis ​​e indicação dos campos da entidade usados ​​na requisição.
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A ação tem dois componentes principais:
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​Campos - os campos de ação são criados e exibidos nas configurações dos passos da automação. Os campos podem enviar valores em uma requisição ou armazenar os valores de uma resposta a uma requisição de saída (recebendo um ID, por exemplo).
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​Solicitações - aqui são configurados os widgets de requisição de ação. É criado um conjunto de consultas, no qual se configura o mapeamento de campos, indicando qual campo de ação e para qual variável de consulta passar.
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Existem também dois componentes de ação adicionais:
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​Listas - permitem criar uma seção que transfere dados para um array de objetos. Assim, junto com a criação/atualização da entidade, também é possível transferir uma matriz de objetos com número ilimitado para uma requisição. Um exemplo é a lista de produtos em uma venda criada.
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​Ordenação - permite arrastar e soltar para alterar a ordenação dos campos de exibição em um pacote.