Como Usar o Kommo com o Albato
Integrar o Kommo com o Albato permite automatizar a gestão de negócios, contatos e outros dados do CRM. Configure gatilhos e ações para simplificar a gestão de dados e automatizar processos.
Como Conectar o Kommo ao Albato
Faça login na sua conta do Kommo.
Vá para a seção de integrações e encontre o Albato.
Siga as instruções para instalar o aplicativo e obter o token da API.
Faça login no Albato e crie uma nova conexão para o Kommo usando o token da API.
Configure os gatilhos e ações necessários para a integração com o Kommo.
Para instruções detalhadas: Como Conectar o Kommo ao Albato
Perguntas Frequentes
Por que recebo o erro "undefined index"?
Esse erro ocorre quando você tenta acessar um elemento de array que não existe. Verifique seus dados e certifique-se de que todos os campos necessários estão preenchidos.
Por que o gatilho "Deal Change (API)" reage à criação de negócios?
Esse é um comportamento padrão. Quando um lead é movido de "Não classificados," o gatilho "Deal Change" é acionado porque é uma atualização de um negócio existente, não uma criação nova.
Como adiciono várias tags a um contato ou negócio?
Para adicionar várias tags, separe-as com uma vírgula e um espaço. Por exemplo: Tag1, Tag2, Tag3.
Por que recebo um erro "204 No Content" do Kommo?
Esse erro pode ocorrer se a entidade no Kommo estiver ausente ou bloqueada. Verifique a existência e disponibilidade da entidade.
Como funciona a verificação de duplicidade de contatos?
Se a verificação de duplicidade estiver configurada com base em dois parâmetros e apenas um for recebido da fonte, o Albato encontrará o contato mais recente (criado ou atualizado) e o atualizará. Um novo contato não será criado.
Erros e Soluções
Erro "Undefined index"
Verifique a precisão dos dados que você está enviando para o Kommo.Certifique-se de que todos os campos necessários e elementos de array existem e estão preenchidos.
Erro "204 No Content"
Verifique a existência da entidade que você está tentando acessar.
Certifique-se de que a entidade não está bloqueada.
Problemas com o Gatilho "Deal Change (API)"
O gatilho é acionado não apenas em mudanças, mas também em criações de negócios, especialmente ao mover de "Não classificados."
Problemas ao Adicionar Tags
Separe as tags com uma vírgula e um espaço, por exemplo:
Tag1, Tag2, Tag3.
Problemas com Duplicatas de Contatos
Certifique-se de que ambos os parâmetros são enviados se a verificação de duplicidade estiver baseada em dois parâmetros. Caso contrário, o Albato atualizará o contato mais recente.Perguntas Específicas e Instruções
Como Configurar Corretamente a Verificação de Duplicidade de Contatos
Nas configurações de integração do Kommo, selecione os parâmetros para verificação de duplicidade.
Certifique-se de que todos os parâmetros necessários são enviados da fonte de dados.
Se um parâmetro estiver faltando, o Albato atualizará o contato mais recente.
Como Configurar Gatilhos para o Kommo
Faça login na sua conta do Kommo.
Vá para a seção de integrações e encontre o Albato.
Crie uma nova conexão e configure gatilhos no Albato.
Escolha os eventos aos quais os gatilhos irão responder e configure ações para esses eventos.
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