Como Usar o Bitrix24 com o Albato
Com a integração do Bitrix24 no Albato, você pode automatizar a gestão de dados, configurar gatilhos e ações para facilitar o trabalho com seu sistema CRM. Para colocar a integração em funcionamento, basta instalar o aplicativo no Bitrix24 e seguir alguns passos simples.
Como Conectar o Bitrix24 ao Albato
Instale o aplicativo Albato no Bitrix24. Acesse sua conta Bitrix24, encontre o aplicativo Albato e instale-o.
Retorne à sua conta Albato e complete a configuração da conexão.
Importante: Se você possui um plano não comercial ou slots insuficientes para a instalação de aplicativos, isso pode causar problemas de conexão.
Para instruções detalhadas: Como Conectar o Bitrix24 ao Albato
Perguntas Frequentes
Por que vejo o erro "Allocated resource exhausted"?
Este erro ocorre quando o recurso de disco alocado no seu servidor Bitrix24 está esgotado. Saiba mais sobre como resolver esse problema.
Por que recebo erros 503: Service Unavailable ou tempos de solicitação longos?
Esses erros podem ser causados por uma configuração ou instalação inadequada da versão on-premise do Bitrix24 em servidores lentos. Infelizmente, não temos soluções para esse caso.
Quais são os limites de solicitação para o Bitrix24?
Há um limite de duas solicitações por segundo. Se esse limite for excedido, uma restrição entra em vigor após 50 solicitações, seguida por um bloqueio.
Por que a conexão não está funcionando, os campos estão vazios e não há nada nos logs?
A provável razão é o uso de http em vez de https no domínio. Usar o modo incógnito também pode ajudar. Exemplo de configurações.
Erros e Soluções
Por que o cartão de lead no Bitrix24 adiciona o email a cada solicitação do Albato?
Esse problema pode ser resolvido nas configurações do Bitrix24. Vá para /crm/configs/config/ e verifique as configurações. Exemplo de configurações.
Erro "QUERY_LIMIT_EXCEEDED - Too many requests in call"
Esse erro ocorre devido ao excesso de solicitações. Certifique-se de que suas solicitações estão otimizadas e não excedem os limites.Como funcionam os webhooks?
Quando algo muda no Bitrix24, um webhook é enviado para o Albato com o ID e o tipo da entidade. O Albato faz uma solicitação reversa ao Bitrix24 para obter todos os campos dessa entidade. Se você estiver fazendo muitas mudanças ou tiver muitos negócios, pode encontrar problemas com o limite de solicitações.
Por que o Bitrix24 só envia o código da etapa e não o nome?
Se o nome da etapa e o ID estiverem ausentes na conexão, isso pode ser um bug. Entre em contato com o suporte técnico.
Erro "License check failed. Connect error"
Solução: Atualize o aplicativo Albato no Bitrix24.
Por que não recebemos dados de produtos do Bitrix24?
Os dados de produtos do Bitrix24 só serão recebidos se forem utilizados em etapas subsequentes da integração.
Por que o Robô necessário não é exibido na conexão?
Apenas os robôs adicionados através do gatilho “Robot called” são exibidos. Saiba mais sobre a configuração.Perguntas Específicas e Instruções
Instalação alternativa do aplicativo para Bitrix24 com Albato
Se o aplicativo padrão do Albato não estiver disponível na lista geral, crie um novo aplicativo através da funcionalidade interna do Bitrix24:
Vá para a guia "Adicionar Aplicativo": Exemplo.
No bloco "Para uso pessoal", clique em "Adicionar": Exemplo.
Na nova página, insira o "Nome do aplicativo" e marque a opção "O aplicativo usa apenas API". No bloco "Permissões", marque as caixas para "Tarefas", "CRM", "Feed de Notícias", "Grupos de Trabalho" e "Usuários". No campo "Especificar URL", insira o seguinte URL:
https://albato.ru/settings/bitrix24/gateway.Clique em "Salvar".
Na parte superior da página (bloco cinza), serão gerados dois parâmetros — "Código do Aplicativo" e "Chave do Aplicativo". Você precisará inserir esses dois valores ao conectar ao Albato.
Migração do Bitrix24: algumas mudanças não recebidas
A migração busca dados com base na última alteração de campo. Apenas as últimas mudanças serão recebidas, por exemplo, se o orçamento mudou de $200 para $300, receberemos apenas ovalor de $300.
Recursos Adicionais
Mais guias e materiais de ajuda: